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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14/09/2026

En accédant au site kreyalab.com ou en faisant appel aux services de Kreyalab, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès et l’usage du site kreyalab.com, ainsi que la relation entre Kreyalab et toute personne ou entreprise faisant appel à ses services (ci-après « le client »).

2. Qui nous sommes

Kreyalab est une agence créative basée à Cap-Haïtien, Haïti, proposant des services de design graphique, branding, création de contenu, photographie, vidéographie, impression et accompagnement en communication visuelle.

3. Acceptation des conditions

En utilisant ce site ou en contactant Kreyalab pour un projet, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des points ci-dessous, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ou à nous en faire part avant de démarrer une collaboration.

4. Description des services

Kreyalab propose des prestations sur devis personnalisé, adaptées à chaque client selon ses besoins, son délai et son budget. Les tarifs affichés sur le site (le cas échéant) sont donnés à titre indicatif (« à partir de ») et ne constituent pas un engagement contractuel tant qu’un devis final n’a pas été validé par les deux parties.

5. Processus de collaboration

Une collaboration avec Kreyalab suit généralement les étapes suivantes :

  • Prise de contact (WhatsApp, Instagram, téléphone ou recommandation) ;
  • Échange sur le besoin, le type de service, le délai et le budget ;
  • Préparation et envoi d’un devis ou d’une proposition ;
  • Versement d’un acompte pour confirmer le projet et planifier le travail ;
  • Réalisation, corrections prévues au devis, puis livraison finale.

Le nombre de révisions incluses, les délais et les modalités de paiement sont précisés dans chaque devis individuel.

6. Propriété intellectuelle

Contenu du site

Les textes, visuels, logos et éléments graphiques présents sur kreyalab.com sont la propriété de Kreyalab, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou réutilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Livrables clients

Sauf accord contraire précisé dans le devis, le client devient propriétaire des créations finales une fois le projet payé intégralement. Kreyalab se réserve le droit d’utiliser les travaux réalisés à des fins de démonstration (portfolio, réseaux sociaux, site web), sauf demande explicite de confidentialité de la part du client.

7. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous vous engagez à :

  • ne pas tenter d’accéder de façon non autorisée à une partie du site ou de ses systèmes ;
  • ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
  • ne pas copier ou réutiliser le contenu du site sans autorisation.

8. Portfolio et réalisations affichées

Les projets présentés sur le site (logos, flyers, identités visuelles, etc.) sont des réalisations effectives de Kreyalab pour ses clients. Leur affichage se fait avec l’accord des clients concernés ; toute personne souhaitant le retrait d’un projet la concernant peut en faire la demande (voir section Contact).

9. Liens et contenus tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp). Kreyalab n’est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la disponibilité de ces sites externes.

10. Limitation de responsabilité

Kreyalab s’engage à fournir ses services avec professionnalisme et sérieux, mais ne peut être tenu responsable :

  • des interruptions temporaires du site liées à des raisons techniques indépendantes de sa volonté ;
  • de l’usage fait par le client des livrables une fois ceux-ci remis ;
  • de retards causés par un manque de contenu ou de réponse de la part du client.

11. Modification des présentes conditions

Kreyalab peut modifier ces conditions d’utilisation à tout moment, notamment pour refléter l’évolution de ses services. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit haïtien. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera, dans la mesure du possible, réglé à l’amiable entre les parties.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions d’utilisation :